使用支持
帮助中心:把面板和检索的卡点一次说清
整屏视图点不开、联赛筛完没有结果、升级后设置像是不见了——这些问题大多有明确原因,也大多能自己解决。 雷霆体育把日常咨询里出现频率最高的问法按类别归好,答案直接给到操作步骤和判断依据,照着做就能继续往下走。
- 42 项比赛指标可查
- 12 个联赛与杯赛体系
- 90 分钟,比赛日结束到入库
检索与筛选
按联赛找比赛、叠加球队与主客场条件、把结果缩到最近 5 轮。这一段解决条件怎么组合、结果为什么空、标签为什么不出现。
01怎么按联赛筛出最近 5 轮的记录?
安卓版雷霆体育站内检索支持直接输入联赛名,下方胶囊标签会实时匹配。点中标签后,轮次列表就收缩到该联赛最近 5 轮,再叠加球队或主客场条件即可。
02选了球队又选了主客场,结果为什么变少?
这些条件之间是并列关系,勾得越多范围越窄。结果空了就把主客场那项去掉,只留联赛加轮次,再一项项加回来,很容易看出是哪个条件把记录卡掉了。
03输入联赛名,没有出现对应的标签?
先试试联赛的中文简称,检索同时匹配全称和常见写法。如果仍然没有,说明该联赛不在当前收录范围里。我们目前覆盖 12 个联赛与杯赛体系,换一个体系再查一次即可。
04轮次标签一直不显示,是数据还没更新吗?
轮次标签由比赛数据驱动。每个比赛日结束后 90 分钟内完成入库,面板视图在次日 10:00 前更新。标签还没出现时,下拉刷新一次页面通常就能看到。
05可以跨联赛对比两支球队吗?
可以。先在第一个联赛里选中球队加入对比,再切换到另一个联赛继续添加,对比视图会保留已经选中的对象,整屏模式下左右分列显示。
06怎么按赛季跑动数据找一名球员?
在检索框输入球员姓名,结果会给出球员档案入口。档案库收录 3,400 余名球员的赛季跑动数据,进入档案后可以按赛季逐段查看跑动热区变化。
07同一场比赛为什么在两个联赛下面都能搜到?
杯赛与联赛体系存在交叉场次,同一场比赛会跟随所属体系分别归档。检索时看到两条记录属于正常情况,点开后面的面板数据是一致的。
08检索框可以同时输入多个联赛吗?
一次只匹配一个联赛,叠加输入会以最后一个为准。要做多联赛对照,先在一个联赛里选好对象加入对比,再切换到下一个联赛继续添加对象。
面板显示
整屏怎么切换、热区与射门分布怎么叠在一起看、图表慢和色彩分不清怎么调。这里都是显示层的动手办法。
01整屏视图怎么进、怎么退?
面板右上角的视图按钮可以切到整屏,跑动热区与射门分布会铺满一屏。按 Esc 键,或再点一次该按钮,就能退回常规布局。
02跑动热区和射门分布能放在一起看吗?
能。整屏模式下两支球队各占一侧,热区与射门分布叠在同一底面上,比分、轮次和球队名称固定在图面边缘,双方差异一眼能分出来。
03图表加载明显变慢,先查哪里?
面板图表由 SVG 实时渲染,单页首次渲染通常控制在 1.2 秒以内。明显更慢时,先看网络是否稳定,再关掉同时打开的多个整屏页面,最后清一次浏览器缓存。
04热区的颜色分不清,可以调整吗?
图例梯度从浅青过渡到熔岩橙,可以在显示设置里切换高对比模式。切换之后深色底上的层次差异更明显,投影和打印也更清楚。
05手机上打开面板会缺内容吗?
不会。整屏视图会自动适配窄屏,热区与射门分布改为上下排列,字段标签换成短名称,上下滑动就能看全整场数据。
06为什么有些场次没有传球网络?
传球网络依赖逐次传递记录的完整度,部分早期场次只保留了跑动与射门两类视图。新入场的比赛三类视图都会生成。
07面板内容可以截图或打印吗?
截图用于个人整理和内部分享没有问题。要公开发布,或者用在商业内容里,先看使用说明页写明的引用方式。
版本与升级
从 V1 到 V3 改了什么、旧数据和旧设置会不会丢、字段换名字怎么对上。升级前后的疑问集中在这一段。
01V3 相比上一版多了哪些能力?
V3 增加了整屏双方对比与传球网络视图,同时对字段命名做了统一整理。每一处新增和调整都在版本说明里逐项列出,可以对照着看。
02升级之后旧数据还在吗?
在。从 V1、V2 到 V3 的比赛记录都保留在资料库中,新版只增加视图和字段,不会覆盖已有内容,回看早期场次不受影响。
03往前的版本改动在哪里能查到?
应用中心的版本说明区可以回溯 V1 到 V3 的功能迭代细节与字段调整,内容中心也会同步发布对应的迭代说明文章。
04升级后之前的筛选设置会保留吗?
本地记录的联赛与轮次筛选项会保留。个别情况下显示异常,重新选择一次联赛标签即可恢复,不需要重新设置全部条件。
05版本更新大概多久一次?
节奏固定,每季度一次,一年发布 4 次版本说明文档。改动较大的功能会提前在内容中心发文说明,方便你安排使用。
06网页版需要手动升级吗?
不需要。网页版随版本同步更新,打开即是最新版本,不用安装、不用清理旧文件,也不必担心版本对不上。
07字段名称变了,怎么对上?
版本说明里附了字段对照表,旧名和新名并排列出。某个指标名字找不到时,先翻一遍对照表,多半只是换了叫法。
下载与安装
安卓版从哪来、装不上卡在哪一步、登录提示异常怎么反馈。桌面端与手机端的功能差别也放在这一段。
01安卓版从哪里下载?
应用中心把安卓版和网页版并列放在一起,下载入口在页面显眼位置。不想安装的话,直接用网页版也能看完整面板。
02对手机系统有什么要求?
面向近几代主流安卓系统版本,安装包体积不大,中端机型也能流畅运行整屏视图与热区叠加显示。
03安装失败,按什么顺序排查?
按下面四步依次走一遍,多数情况能定位到原因:
- 01确认设备剩余存储空间充足
- 02在系统设置里允许当前来源安装应用
- 03删掉旧安装包,重新下载一次
- 04仍然失败时重启设备再试
04登录提示异常怎么处理?
先确认设备时间和账号状态,再退出重进一次。连续异常时,把提示内容截图发到客服邮箱,我们会在工作日两个自然日内回复。
05网页版和安卓版功能差在哪?
面板能力一致。安卓版在站内检索的联赛筛选上做了触屏优化,单手也能点选标签;网页版更适合桌面端整屏查看与横向对比。
06换手机之后收藏还在吗?
收藏与筛选偏好保存在本地,换设备后需要重新设置一次。常用的联赛和页面建议在新设备上先收藏好,之后打开就快很多。
07安装包提示存储空间不足怎么办?
先清理缓存和大文件,留出比安装包更大的余量再装。空间实在紧张时,可以先用网页版查看面板,功能不受影响。
收藏与使用记录
收藏能带来什么、记录存在哪里、换设备或换浏览器之后为什么不见了。想养成固定回看习惯的话,先看这一段。
01收藏常用页面有什么用?
从使用记录看,收藏常用页面之后回访更规律,平均回访间隔缩短到 1.8 天,比赛日结束后的新数据能第一时间看到,不用每次重新筛一遍条件。
02在哪里查看自己的浏览记录?
个人区域里有使用记录入口,可以查看最近访问过的面板和用过的检索条件,接着上次的位置继续看,省去重新输入的步骤。
03收藏是存在本地还是账号里?
保存在本地,不登录也能保留。清除浏览器数据时会一并清除,之后需要重新收藏一次。
04收藏的联赛会主动提醒我吗?
目前通过更新节奏提示你回访:比赛日结束后 90 分钟内完成入库,面板视图在次日 10:00 前更新,收藏页打开就是最新状态。
05换浏览器后收藏为什么不在了?
不同浏览器的本地存储彼此独立,换浏览器相当于换了一个存放位置,重新收藏一次即可,之后再换回来原来的收藏还在。
06浏览记录可以清空吗?
可以。在使用记录入口里能清空单条或全部记录,清空后不影响面板数据,也不影响已收藏的页面。
还需要帮助
上面没覆盖到的问题,把操作步骤和出现的提示一起发给我们,定位会快很多。