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帮助中心:把面板和检索的卡点一次说清

整屏视图点不开、联赛筛完没有结果、升级后设置像是不见了——这些问题大多有明确原因,也大多能自己解决。 雷霆体育把日常咨询里出现频率最高的问法按类别归好,答案直接给到操作步骤和判断依据,照着做就能继续往下走。

  • 42 项比赛指标可查
  • 12 个联赛与杯赛体系
  • 90 分钟,比赛日结束到入库
深墨蓝底色上由电光青细线与几何折线组成的抽象问号形态图形

面板显示

整屏怎么切换、热区与射门分布怎么叠在一起看、图表慢和色彩分不清怎么调。这里都是显示层的动手办法。

01整屏视图怎么进、怎么退?

面板右上角的视图按钮可以切到整屏,跑动热区与射门分布会铺满一屏。按 Esc 键,或再点一次该按钮,就能退回常规布局。

02跑动热区和射门分布能放在一起看吗?

能。整屏模式下两支球队各占一侧,热区与射门分布叠在同一底面上,比分、轮次和球队名称固定在图面边缘,双方差异一眼能分出来。

03图表加载明显变慢,先查哪里?

面板图表由 SVG 实时渲染,单页首次渲染通常控制在 1.2 秒以内。明显更慢时,先看网络是否稳定,再关掉同时打开的多个整屏页面,最后清一次浏览器缓存。

04热区的颜色分不清,可以调整吗?

图例梯度从浅青过渡到熔岩橙,可以在显示设置里切换高对比模式。切换之后深色底上的层次差异更明显,投影和打印也更清楚。

05手机上打开面板会缺内容吗?

不会。整屏视图会自动适配窄屏,热区与射门分布改为上下排列,字段标签换成短名称,上下滑动就能看全整场数据。

06为什么有些场次没有传球网络?

传球网络依赖逐次传递记录的完整度,部分早期场次只保留了跑动与射门两类视图。新入场的比赛三类视图都会生成。

07面板内容可以截图或打印吗?

截图用于个人整理和内部分享没有问题。要公开发布,或者用在商业内容里,先看使用说明页写明的引用方式。

版本与升级

从 V1 到 V3 改了什么、旧数据和旧设置会不会丢、字段换名字怎么对上。升级前后的疑问集中在这一段。

01V3 相比上一版多了哪些能力?

V3 增加了整屏双方对比与传球网络视图,同时对字段命名做了统一整理。每一处新增和调整都在版本说明里逐项列出,可以对照着看。

02升级之后旧数据还在吗?

在。从 V1、V2 到 V3 的比赛记录都保留在资料库中,新版只增加视图和字段,不会覆盖已有内容,回看早期场次不受影响。

03往前的版本改动在哪里能查到?

应用中心的版本说明区可以回溯 V1 到 V3 的功能迭代细节与字段调整,内容中心也会同步发布对应的迭代说明文章。

04升级后之前的筛选设置会保留吗?

本地记录的联赛与轮次筛选项会保留。个别情况下显示异常,重新选择一次联赛标签即可恢复,不需要重新设置全部条件。

05版本更新大概多久一次?

节奏固定,每季度一次,一年发布 4 次版本说明文档。改动较大的功能会提前在内容中心发文说明,方便你安排使用。

06网页版需要手动升级吗?

不需要。网页版随版本同步更新,打开即是最新版本,不用安装、不用清理旧文件,也不必担心版本对不上。

07字段名称变了,怎么对上?

版本说明里附了字段对照表,旧名和新名并排列出。某个指标名字找不到时,先翻一遍对照表,多半只是换了叫法。

下载与安装

安卓版从哪来、装不上卡在哪一步、登录提示异常怎么反馈。桌面端与手机端的功能差别也放在这一段。

01安卓版从哪里下载?

应用中心把安卓版和网页版并列放在一起,下载入口在页面显眼位置。不想安装的话,直接用网页版也能看完整面板。

02对手机系统有什么要求?

面向近几代主流安卓系统版本,安装包体积不大,中端机型也能流畅运行整屏视图与热区叠加显示。

03安装失败,按什么顺序排查?

按下面四步依次走一遍,多数情况能定位到原因:

  1. 01确认设备剩余存储空间充足
  2. 02在系统设置里允许当前来源安装应用
  3. 03删掉旧安装包,重新下载一次
  4. 04仍然失败时重启设备再试
04登录提示异常怎么处理?

先确认设备时间和账号状态,再退出重进一次。连续异常时,把提示内容截图发到客服邮箱,我们会在工作日两个自然日内回复。

05网页版和安卓版功能差在哪?

面板能力一致。安卓版在站内检索的联赛筛选上做了触屏优化,单手也能点选标签;网页版更适合桌面端整屏查看与横向对比。

06换手机之后收藏还在吗?

收藏与筛选偏好保存在本地,换设备后需要重新设置一次。常用的联赛和页面建议在新设备上先收藏好,之后打开就快很多。

07安装包提示存储空间不足怎么办?

先清理缓存和大文件,留出比安装包更大的余量再装。空间实在紧张时,可以先用网页版查看面板,功能不受影响。

收藏与使用记录

收藏能带来什么、记录存在哪里、换设备或换浏览器之后为什么不见了。想养成固定回看习惯的话,先看这一段。

01收藏常用页面有什么用?

从使用记录看,收藏常用页面之后回访更规律,平均回访间隔缩短到 1.8 天,比赛日结束后的新数据能第一时间看到,不用每次重新筛一遍条件。

02在哪里查看自己的浏览记录?

个人区域里有使用记录入口,可以查看最近访问过的面板和用过的检索条件,接着上次的位置继续看,省去重新输入的步骤。

03收藏是存在本地还是账号里?

保存在本地,不登录也能保留。清除浏览器数据时会一并清除,之后需要重新收藏一次。

04收藏的联赛会主动提醒我吗?

目前通过更新节奏提示你回访:比赛日结束后 90 分钟内完成入库,面板视图在次日 10:00 前更新,收藏页打开就是最新状态。

05换浏览器后收藏为什么不在了?

不同浏览器的本地存储彼此独立,换浏览器相当于换了一个存放位置,重新收藏一次即可,之后再换回来原来的收藏还在。

06浏览记录可以清空吗?

可以。在使用记录入口里能清空单条或全部记录,清空后不影响面板数据,也不影响已收藏的页面。

还需要帮助

上面没覆盖到的问题,把操作步骤和出现的提示一起发给我们,定位会快很多。

客服邮箱 kefu@bolt-leiting.com.cn
客服电话 400-6641-5813

客服邮箱受理内容合作与数据面板功能咨询,工作日内两个自然日回复。写邮件时说明你用的版本、设备型号和操作到哪一步,能少一轮来回。